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2022-2-8 ISO27001+20000 全國補貼政策匯總
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2021-12-7 上海市高新技術企業認定各區補貼政策
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2021-12-27 2022年國家高新技術企業認定補貼10-50萬
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2022-5-19 一公司被罰22.5萬,主要負責人被罰4.64萬
服務評價認證
一、顧客滿意度測評認證證書概念
客戶滿意度認證是根據《客戶滿意度評價通則》GB/T19039-2009和《客戶滿意度指數T/CAPS001-2019》的評價體系,對品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、客戶滿意度、客戶投訴、客戶忠誠度等方面的綜合評價??蛻魸M意度指數測評認證、商品售后服務體系認證、CCC、ISO屬于國家第三方認證,認證的真實性可在國家認證認可監督管理局查詢。
二、顧客滿意度測評認證證書對企業發展的意義:
1、確定影響滿意度的關鍵因素;
2、衡量當前顧客滿意度水平;
3、確定改進產品或服務的機會;
4、從顧客的意見和建議中找出解決顧客不滿的方法,并為管理者提供建議。
5、提高客戶滿意度。
顧客滿意度評價的意義,從企業層面上講,顧客滿意度直接影響顧客忠誠,并最終影響企業的盈利能力和競爭力。企業可以利用這種持續傳遞來評估客戶忠誠度,識別進入市場的潛在障礙,預測投資回報,并準確地找到市場切入點是客戶期望得不到滿足的地方。
三、為什么要選擇金鼎為您的企業認證?
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一旦您獲得認證,我們將定期拜訪您,以審核貴公司是否持續滿足標準要求并履行標準或計劃中的實務規范。我們將針對您的特定需求精心選擇擁有相關行業經驗的審核員,以確保他們的豐富知識貼合具體需要。
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